Política de Devoluciones y Reembolsos
En SuprePollos, queremos que tu experiencia sea excelente. Por eso, te ofrecemos una política clara de devoluciones y reembolsos para garantizar tu tranquilidad:
🔁 ¿Se pueden hacer devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:
El producto llegó en mal estado (descompuesto, roto o contaminado).
Recibiste un producto equivocado o faltante.
El pedido fue mal preparado o mal entregado.
🕒 Plazo para solicitar una devolución
Tenés hasta 24 horas desde que recibís el pedido para realizar el reclamo.
Pasado ese plazo, no podremos gestionar devoluciones por productos perecederos.
📸 Requisitos para iniciar el reclamo
Foto clara del producto.
Foto del empaque si corresponde.
Número de pedido.
Breve explicación del problema.
🔁 ¿Qué opciones tenés?
Reposición del producto (en tu próxima entrega o a coordinar).
Crédito a favor en tu próxima compra.
En casos excepcionales, reintegro del dinero.
❌ No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Cambios por gusto o preferencia.
Productos ya consumidos o manipulados.
Reclamos pasadas las 24 horas.
📩 ¿Cómo solicito una devolución?
Enviá tu reclamo por WhatsApp al 📱 11-2608-7272 o por email a 📧 [email protected].
Lo revisaremos y te responderemos dentro de las próximas 12 hs hábiles.
✔️ Recomendaciones para evitar inconvenientes
Verificá tu pedido en el momento de la entrega.
Conservá el ticket o comprobante.
Mantené la cadena de frío.
